•  Se ha presentado en mi domicilio una empresa para revisar la instalación del gas, sin haberme avisado antes. ¿Qué debo hacer?
• ¿Cómo puedo saber que la empresa que va a revisar la calefacción de gas está autorizada?
•  Vinieron a repararme la caldera y el precio que me cobraron por las piezas sustituidas me pareció elevado, por lo que me informé del precio y vi que me habían cobrado el doble por ellas. ¿Pueden hacer eso?
• ¿Qué es un Certificado de Revisión Periódica?
• ¿Qué obligaciones tiene una empresa instaladora en materia de gas?
• ¿Qué es una Revisión Periódica? ¿Quién las realiza?
• ¿Qué instalaciones de gas están obligadas a pasar las Revisiones Periódicas?
• ¿Qué precauciones de seguridad deben tomar los usuarios de gas?
• Ha pasado por casa una empresa instaladora de Gas Autorizada, ha realizado una revisión, pero sólo me han pasado la factura y no el Certificado de Revisión ¿Están obligados a darme el certificado, o es suficiente con la factura?

Se ha presentado en mi domicilio una empresa para revisar la instalación del gas, sin haberme avisado antes. ¿Qué debo hacer?

Debe saber que es obligación de la empresa de gas canalizado realizar cada cinco años una inspección de sus instalaciones avisando al usuario con, al menos, cinco días de antelación y mandar un inspector. En el caso del gas envasado o a granel, la empresa avisará a los usuarios de la fecha en que deben efectuar por su cuenta la revisión.

Por tanto, en caso de que recibamos en nuestro domicilio una visita de este tipo, lo más aconsejable es no dejar pasar al técnico y denunciar el hecho ante la policía o juzgados e interponer una denuncia en Consumo para que se proceda a una inspección.

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¿Cómo puedo saber que la empresa que va a revisar la calefacción de gas está autorizada?

Tiene que estar inscrita en la Dirección General de Industria, Energía y Minas, situada en la C/ Cardenal Marcelo Spínola, 14- Edificio F4, 28016 Madrid (teléfonos 91580 21 00/ 94).

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Vinieron a repararme la caldera y el precio que me cobraron por las piezas sustituidas me pareció elevado, por lo que me informé del precio y vi que me habían cobrado el doble por ellas. ¿Pueden hacer eso?

No. Lo primero que se puede hacer es informarse en la tienda de repuestos de la marca y preguntar cual es el precio máximo de venta al público de esa pieza. El técnico que vaya a arreglarle la caldera nunca podrá cobrarle un importe superior a ese precio.

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¿Qué es un Certificado de Revisión Periódica?

Es el documento extendido por la empresa instaladora autorizada en el cual se acredita la realización de la revisión periódica y que no se ha encontrado ningún defecto.

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¿Qué obligaciones tiene una empresa instaladora en materia de gas?

•  Estar dada de alta en el Registro de la Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Comunidad de Madrid.
   
•  Tener personal cualificado para la realización de las nuevas instalaciones, modificaciones, revisiones, etc, siguiendo para ello las normas de actuación y seguridad vigentes.
   
•  Expedir certificados de revisión o de nueva instalación cuando proceda y no exista ningún defecto en la instalación.

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¿Qué es una Revisión Periódica? ¿Quién las realiza?

Es aquella que es obligatoria efectuar cada 5 años por una empresa autorizada o bien directamente por la empresa suministradora, con objeto de que compruebe, mediante la realización de las pruebas y verificaciones necesarias, el estado de funcionamiento y conservación de la instalación receptora, de sus elementos, de sus aparatos a gas y conductos de evacuación de productos de combustión, así como la constatación de la adecuación a las condiciones reglamentarias de seguridad, en aquellos puntos de los cuales se pueda derivar alguno de los efectos clasificados como mayores o menores.

La realización de esta revisión es responsabilidad del usuario, con una periodicidad de 5 años, tiene que ser llevada a cabo por personal autorizado y deberá ser abonada por el usuario, es decir no es una revisión gratuita.

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¿Qué instalaciones de gas están obligadas a pasar las Revisiones Periódicas?

Todas las instalaciones receptoras de gas cuya presión máxima de servicio sea igual o inferior a 4 bar.

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¿Qué precauciones de seguridad deben tomar los usuarios de gas?

•  Revisar periódicamente los aparatos de gas, avisando al servicio técnico si alguno de ellos no funcionara.
   
•  No obstruir las rejillas de ventilación.
   
•  Ante un olor a gas deberemos actuar de la siguiente manera:
   
  1.  No provocar fuego, ni chispas, no pulsar timbres ni interruptores eléctricos, ni descolgar teléfonos.
      
  2.  Cerrar la llave de paso del gas.
      
  3.  Abrir las ventanas y ventilar el local.
      
  4.  Avisar a un Instalador Autorizado.

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Ha pasado por casa una empresa instaladora de Gas Autorizada, ha realizado una revisión, pero sólo me han pasado la factura y no el Certificado de Revisión ¿Están obligados a darme el certificado, o es suficiente con la factura?

Están obligados a darle el Certificado de Revisión Periódica si es lo que usted ha solicitado. La factura no vale como certificado de garantía y seguridad.

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